Beschreibung
Der OpenAI Connector ermöglicht die Kommunikation zwischen X4 BPMS und der OpenAI API. Auf Basis des OpenAI Connectors lassen sich komplexe Chat-Anwendungen in X4 BPMS ähnlich dem Chatbot ChatGPT realisieren.
Der Chatbot ChatGPT basiert, genauso wie die anderen Modelle von OpenAI, auf dem Large Language Model GPT. Die Abkürzung GPT steht hierbei für Generative Pre-trained Transformer. GPT ist in der Lage, natürliche Sprache zu verstehen, zu verarbeiten und entsprechende Antworten zu geben. So lassen sich z.B. Texte erstellen, korrigieren und übersetzen. Ebenso ist das Erstellen von Code und Finden von Bugs in unterschiedlichen Programmiersprachen möglich. Mit Stand Mai 2023 ist GPT-4 die neueste Version des Large Language Model GPT von OpenAI. Der mediale Durchbruch ist OpenAI bereits mit der Vorgängerversion GPT-3.5 in Verbindung mit ChatGPT gelungen.
Die OpenAI API kann aufgrund ihrer Mächtigkeit für eine Vielzahl von Anwendungsfällen in der Prozessautomatisierung angewendet werden, nämlich immer dann, wenn es um das Verstehen und Erzeugen von natürlicher Sprache, von Code oder Bildern geht.
Der OpenAI Connector für X4 BPMS ermöglicht die Einbindung von KI in die Prozessautomatisierung. So lässt sich der OpenAI Connector in Technical Processes einbinden und z.B. in Web Apps nutzen. Mit Hilfe des OpenAI Connectors lassen sich nicht nur einzelne Anfragen an die GPT Modelle von OpenAI, wie z.B. GPT-3.5 oder GPT-3, erstellen, sondern auch komplexe Chat-Anwendungen für Abfragen realisieren. In dieser Weise kann ein neuer Chat erstellt werden. Dort werden Abfragen zu einem bestimmten Thema erstellt und somit wird der Chat zu diesem Thema „trainiert“.
Mögliche Use Cases für die Verwendung des OpenAI Connectors sind z. B. die automatisierte Übersetzung einer Supportanfrage aus dem Deutschen ins Englische und die darauffolgende Zuweisung der Supportanfrage an einen englischsprachigen Supportmitarbeiter. Ein weiterer Anwendungsfall ist die Analyse einer Supportanfrage nach bestimmten Keywords und die Zuweisung dieser Schlüsselwörter an eine bestimmte Supportabteilung.
Mit dem OpenAI Connector lassen sich verschiedene Operationen ausführen, wie z. B.:
- Auflisten aller verfügbaren Models
- Abfrage der verwendeten Tokens
- Senden von Prompts mit Instructions
- Erstellen neuer Chats
- Auslesen von Chats
- Deaktivieren von Chats
Der Verbrauch an Tokens wird in einer Datenbank persistiert und kann anhand verschiedener Kriterien ausgewertet werden.
Hinweis: Für die Verwendung des OpenAI API Connector ist ein Vertrag mit OpenAI notwendig, der entsprechende Kosten nach sich ziehen kann. Kontaktieren Sie uns gerne, um weitere Informationen über den OpenAI Connector und dessen Einsatzmöglichkeiten zu erhalten.
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